Constancia, no insistencia
Cada factura sigue la misma secuencia. El tono sube de formalidad con los días, nunca de agresividad, y la secuencia se detiene apenas entra un pago o una promesa de pago.
- −3 días
Recordatorio amable
CorreoTe recordamos que la factura N° 1234 vence el viernes. Te dejo los datos de pago. - Día 0
Aviso de vencimiento
WhatsAppHoy vence la factura N° 1234. ¿La tienes programada? - +5 días
Primer seguimiento
WhatsApp y correoSeguimos pendientes. ¿Te acomoda acordar una fecha esta semana? - +15 días
Conversación
LlamadaUna persona del equipo llama para buscar un acuerdo de pago. - +30 días
Estado de cuenta
Correo formalEnviamos el detalle de facturas y un plazo para regularizar. - +60 días
Decisión contigo
Con tu empresaDefinimos juntos el siguiente paso, incluida la vía judicial.
Qué incluye el servicio
- Carga de tus facturas pendientes, por Excel o integración
- Mensajes con el nombre de tu empresa y el tono de Tranqui
- Registro de cada gestión: fecha, canal, mensaje y resultado
- Promesas de pago con recordatorio automático
- Panel para ver tu cartera en línea
- Reporte mensual con lo recuperado y lo pendiente
Qué necesitamos de ti
Un Excel con una fila por factura. Te enviamos la plantilla al cotizar.
- Folio de la facturaN° 1234
- Cliente y RUTFerretería Los Andes, 76.xxx.xxx-x
- Monto$1.250.000
- Fecha de vencimiento30 de octubre
- Contacto de pagoNombre, correo y WhatsApp