Nos identificamos siempre
Cada mensaje dice quiénes somos y a qué empresa representamos.
La forma de cobrar también importa
Seis reglas que todo el equipo aplica en cada mensaje. Protegen a quien debe, a la empresa que nos contrata y la relación entre ambos.
Hablamos solo con la empresa deudora
Con el contacto designado. Nunca con familiares, vecinos ni colegas.
Respetamos los horarios
De lunes a viernes, entre 9:00 y 17:00. Sin mensajes en fines de semana ni festivos.
Sin presión indebida
No amenazamos, no exponemos públicamente y no anunciamos acciones que no corresponden.
Todo queda registrado
Cada gestión se guarda: fecha, canal, mensaje y resultado.
Cuidamos los datos
Los usamos solo para gestionar el cobro y los protegemos según la Ley 21.719.
¿Algo no se hizo bien?
Si recibiste un mensaje que no cumple estas reglas, cuéntanos. Lo revisamos en un día hábil.